Política de envío

Política de Envío y Retiros de 360º THERAPY®

En 360º THERAPY®, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable para garantizar la entrega oportuna de tus productos. A continuación, detallamos nuestra política de envío para la Región Metropolitana y las regiones del país.

Entregas en Región Metropolitana:

Para compras realizadas antes de las 12:00 pm, la entrega se realizará el mismo día.
Las compras realizadas después de las 12:00 pm se entregarán al día siguiente hábil.

Las entregas se realizan en el domicilio indicado por el cliente durante el proceso de compra.

Envíos Same Day

Gran Santiago (lun a vie)

• Se reciben pedidos hasta las 12 hrs.
• Entregas desde las 14 hasta las 21 hrs.
• Solo las comunas que conforman Gran Santiago (Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura).

NOTA: Otras comunas no tienen entrega en el día y deben pagar el envío y serán tratadas como Entregas en Regiones.

Entregas en Regiones:

El envío a regiones se realiza a través de Blue Express, una empresa de transporte reconocida por su eficiencia y cobertura a nivel nacional.

Formas de Entrega con Blue Express:

• Envíos a domicilio: Se hará el envío del pedido a la dirección de destino suministrada por el comprador.
• Envíos a Punto Blue Express: Retiro en Punto Blue Express COPEC o en Puntos Blue Express seleccionados por el comprador o el más cercano a la dirección suministrada por el comprador. Los horarios de retiro dependen del Punto Blue Express (ver puntos Punto Blue Express aquí)

En caso de que la dirección de envío sea remota o de difícil acceso para Blueexpress, la compra se entregará en la oficina más cercana de Blueexpress al domicilio del comprador.

El tiempo estimado de entrega a regiones puede variar según la ubicación geográfica, siendo generalmente de 1 a 3 días hábiles.
Condiciones Generales:

Todos los envíos están sujetos a la disponibilidad de stock y a la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante días festivos o fines de semana serán procesados y enviados en el siguiente día hábil.

El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y un número de seguimiento para rastrear su pedido.
En caso de que se presente algún inconveniente con el envío, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para brindar asistencia y resolver cualquier duda o problema.

En 360º THERAPY®, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío ágil y seguro, asegurando que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el tiempo estimado. Valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros productos, y trabajamos continuamente para mejorar nuestra logística y satisfacer tus expectativas de manera efectiva.

Retiros:

Actualmente no contamos con Puntos de Retiro. Se informará cuando estén habilitados.